Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Le presenti condizioni seguono quanto previsto dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, in particolare dagli articoli 5, 6 e 18, e dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), in particolare dagli articoli 49, 51 e 61, che disciplinano le informazioni precontrattuali, i contratti a distanza e la consegna dei beni al consumatore.
2. Spese di spedizione
La consegna standard è gratuita per tutti gli ordini destinati a indirizzi situati in Italia.
Non viene addebitata alcuna spesa di spedizione standard, indipendentemente dal valore totale dell’ordine.
3. Elaborazione degli ordini e tempi di lavorazione
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.
Orario limite di elaborazione ordini:
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Gli ordini effettuati e confermati entro le 17:20 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini effettuati e confermati dopo le 17:20 iniziano a essere elaborati dal giorno lavorativo successivo.
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Nei giorni festivi ufficiali in Italia, l’elaborazione inizia dal primo giorno lavorativo successivo.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi ufficiali in Italia.
4. Spedizione e tempi di consegna
La spedizione viene effettuata tramite partner logistici selezionati per il trasporto e la consegna degli ordini.
La consegna standard viene normalmente completata entro 5–15 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
I tempi indicati decorrono dalla data in cui l’ordine viene affidato al vettore e non comprendono il periodo di elaborazione dell’ordine.
I tempi di consegna possono subire variazioni in presenza di condizioni meteorologiche eccezionali, interruzioni dei trasporti, limitazioni locali alla circolazione, periodi festivi o altre circostanze che incidono direttamente sul servizio del vettore.
La consegna dei beni segue quanto stabilito dall’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).
5. Imposte e commissioni
I prezzi indicati sul sito web comprendono le imposte previste per la vendita al consumatore in Italia, salvo diversa indicazione mostrata chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Prima della conclusione dell’acquisto, il cliente può visualizzare il prezzo totale dell’ordine e ogni eventuale costo aggiuntivo, secondo quanto previsto dall’articolo 49, comma 1, lettere e) ed f), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceve un’e-mail contenente il numero di tracciamento e le istruzioni necessarie per controllare lo stato della consegna online.
Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate in base ai dati forniti dal vettore incaricato.
In caso di difficoltà nella consultazione del tracciamento, il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.
7. Contatti e servizio clienti
E-mail: dispatch@dovexvaroom.com
Telefono: +81 (703) 968 04 37
Indirizzo: 3-16-29 GOKOMINAMI, MATSUDO-SHI, PREFETTURA DI CHIBA, 270-2212, GIAPPONE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:20–17:20
Area di consegna: Italia